Las tres formas de pago
| Forma de pago | Cómo se hace | Cuándo se refleja |
|---|---|---|
| Tarjeta | Desde el área de cliente, en el apartado del préstamo. | Cuando se confirma el cargo. |
| Transferencia | A la cuenta que figura en tu área de cliente, con la referencia del préstamo en el concepto. | Cuando el dinero llega a nuestra cuenta, lo que depende de tu banco y del tipo de transferencia. |
| Domiciliación SEPA | Autorizas una orden de domiciliación y cargamos el importe en tu cuenta según las fechas de tu contrato. | Cuando el cargo se completa. Si tu banco lo devuelve, el pago vuelve a quedar pendiente. |
En el Préstamo Vía Rápida pagas todo de una vez en la fecha de vencimiento. En el Préstamo Vía Plazos pagas cuotas mensuales según tu calendario de pagos.
Para que el pago llegue bien
- Copia la referencia tal cual. Sin ella, asignar la transferencia a tu préstamo puede llevar más tiempo.
- Si pagas por transferencia cerca del vencimiento, usa la inmediata si tu banco la ofrece. Una ordinaria enviada el último día puede llegar tarde.
- Guarda el justificante hasta que veas el pago reflejado.
- Puedes pagar antes de tiempo, todo o una parte, sin comisiones. Lo explicamos en reembolso anticipado.
Qué no hacer
- No pagues a una cuenta que te llegue por SMS, WhatsApp o un email que no termine en @prestavia.es. La única cuenta válida es la que ves en tu área de cliente.
- No repitas el pago si el primero aún no aparece. Consulta he pagado y no aparece.
- Anular la domiciliación no cancela la deuda. Si la anulas, tendrás que pagar con tarjeta o transferencia.
Si no vas a poder pagar en la fecha, avísanos antes en gestion@prestavia.es. Tienes las opciones en no puedo pagar a tiempo.