Lo esencial
- La Información normalizada europea es gratuita y la recibes antes de quedar vinculado.
- Llega en soporte duradero: en tu área de cliente y por email, junto con el proyecto de contrato.
- Puedes pedir gratis una copia del proyecto de contrato y que te expliquemos cualquier punto antes de firmar.
- Tu versión personal no se publica. Aquí solo mostramos un ejemplo.
Qué es la Información normalizada europea
Es un formulario con estructura fija que la Ley 16/2011 obliga a entregar antes de contratar un crédito al consumo (artículo 10 y anexo II). Todos los prestamistas de la Unión Europea usan el mismo modelo, lo que te permite comparar ofertas punto por punto: tipo de crédito, importe, duración, pagos, coste total, TAE, consecuencias del impago y tus derechos.
No es el contrato ni te obliga a nada. Es la información que necesitas para decidir. Cómo leerla, apartado por apartado, lo explicamos en la guía sobre la Información normalizada europea.
Cuándo y dónde la recibes
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Solicitud y evaluación
Nos indicas el importe y el plazo que quieres y evaluamos tu solvencia. En esta fase todavía no hay oferta.
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Oferta personal
Si podemos concederte el préstamo, te enviamos la Información normalizada europea con tus cifras y el proyecto de contrato. Los tienes en tu área de cliente y por email, en un formato que puedes guardar e imprimir sin que cambie.
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Tiempo para leer y preguntar
No tienes que firmar en ese momento. La oferta indica hasta cuándo es válida. Durante ese plazo puedes compararla con otras y hacernos preguntas.
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Firma y copia
Si decides seguir, firmas electrónicamente. El contrato firmado queda en tu área de cliente y te llega también por email.
Firmar no es definitivo del todo. Tienes 14 días naturales para desistir sin dar motivos.
Ejemplo de los campos principales
Así quedan los apartados principales con el ejemplo representativo de la tarifa PV-TAR-2026.09, con el dinero entregado el 14 de septiembre de 2026. En Vía Rápida el ejemplo es de un cliente habitual. Tu documento tendrá tus importes y tus fechas.
| Apartado | Préstamo Vía Rápida | Préstamo Vía Plazos |
|---|---|---|
| Prestamista | Prestavia Digital Finance S.L., NIF B-89240183, Calle de Velázquez, 53, 28001 Madrid, España | Prestavia Digital Finance S.L., NIF B-89240183, Calle de Velázquez, 53, 28001 Madrid, España |
| Tipo de crédito | Préstamo personal con devolución en un solo pago | Préstamo personal con cuotas mensuales constantes (sistema francés) |
| Importe total del crédito | 300 € | 1.000 € |
| Condiciones de disposición | Transferencia del importe total a una cuenta SEPA a tu nombre, después de la firma | Transferencia del importe total a una cuenta SEPA a tu nombre, después de la firma |
| Duración del contrato | 30 días, del 14 de septiembre de 2026 al 14 de octubre de 2026 | 6 meses, del 14 de septiembre de 2026 al 14 de marzo de 2027 |
| Pagos | Un pago de 329,59 € el 14 de octubre de 2026 | 6 cuotas mensuales de 184,60 € (la última, de 184,58 €), del 14 de octubre de 2026 al 14 de marzo de 2027 |
| Importe total adeudado | 329,59 € (29,59 € de intereses) | 1.107,58 € (107,58 € de intereses) |
| Tipo deudor (TIN) | 120 % fijo, interés simple por días naturales sobre 365 | 36 % fijo |
| Tasa anual equivalente (TAE) | 214,08 % | 42,57 % |
| Comisiones y gastos | 0 €. Sin comisión de apertura, estudio, cambio de fecha ni reembolso anticipado | 0 €. Sin comisión de apertura, estudio, cambio de fecha ni reembolso anticipado |
| Garantías | No se exigen | No se exigen |
| Coste de los pagos atrasados | Interés de demora del 122 % anual (TIN más 2 puntos) sobre el capital vencido y no pagado, por días de retraso. Sin penalizaciones fijas | Interés de demora del 38 % anual (TIN más 2 puntos) sobre el capital vencido y no pagado, por días de retraso. Sin penalizaciones fijas |
| Derecho de desistimiento | Sí, 14 días naturales | Sí, 14 días naturales |
| Reembolso anticipado | Sí, total o parcial y sin compensación. Pagas los intereses de los días que has tenido el dinero | Sí, total o parcial y sin compensación. Pagas el capital pendiente en la fecha de pago |
| Consulta de ficheros de solvencia | Si denegamos la solicitud por la consulta de un fichero, te informamos gratis del resultado y del fichero | Si denegamos la solicitud por la consulta de un fichero, te informamos gratis del resultado y del fichero |
| Copia del proyecto de contrato | Gratuita, si la pides | Gratuita, si la pides |
| Validez de la información | El plazo indicado en tu oferta | El plazo indicado en tu oferta |
Ejemplo informativo. No es una oferta: la concesión y el importe dependen de la evaluación de solvencia.
Si tu primer préstamo Vía Rápida cumple las condiciones de la promoción (hasta 300 € y 30 días), tu documento mostrará un TIN del 0 % y una TAE del 0 %, y devolverías 300,00 €. Sin promoción, ese mismo préstamo tendría 29,59 € de intereses y una TAE del 214,08 %. Condiciones en primer préstamo.
Un impago también tiene consecuencias fuera del coste. Podemos comunicar la deuda a un fichero de solvencia, con aviso previo, y eso puede dificultarte obtener crédito más adelante. Si ves que no llegas a una fecha, consulta dificultades de pago antes de que venza.
Copia gratuita del proyecto de contrato
Además de la Información normalizada europea, tienes derecho a pedir gratis una copia del proyecto de contrato para leerlo con calma o enseñárselo a alguien de confianza. Normalmente ya lo encontrarás junto a tu oferta en el área de cliente.
Si no lo ves, pídelo en clientes@prestavia.es. La ley no obliga a entregarlo cuando el prestamista no está dispuesto a celebrar el contrato, por ejemplo si la solicitud ha sido denegada.
Explicaciones antes de firmar
Antes de firmar puedes pedirnos que te expliquemos la información precontractual, cómo funciona el producto y qué pasaría en tu caso si no pagas a tiempo. El objetivo es que valores si el préstamo encaja con tus necesidades y con tu situación económica.
Llámanos al +34 910 88 94 20 o escríbenos por WhatsApp (sitio externo), lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 (hora peninsular española), o a clientes@prestavia.es. Si después de la explicación tienes dudas, no firmes.
Plazo de validez de la oferta
Cada oferta indica hasta cuándo es válida. Mientras no venza, mantenemos las condiciones que figuran en ella. Si vence sin que firmes, tendrás que empezar una nueva solicitud, con una nueva evaluación y la tarifa vigente en ese momento.
Por qué no publicamos tu versión
Tu Información normalizada europea y tu contrato contienen tus datos personales, así que solo están en tu área de cliente y en el email que nos diste. En esta web solo publicamos ejemplos y las condiciones generales.
No cobramos nada por enviarte documentos ni por liberar un préstamo. Si alguien te pide un pago por adelantado en nombre de Prestavia, no pagues y consulta seguridad.