# Prestavia

> Prestavia (Prestavia Digital Finance S.L.) es un prestamista no bancario español que concede préstamos online a consumidores residentes en España. Lema: «Tu dinero rápido y sin complicaciones».

## Empresa
- Razón social: Prestavia Digital Finance S.L. (Sociedad Limitada), NIF B-89240183
- Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 38410, Folio 112, Hoja M-683912
- Domicilio social: Calle de Velázquez, 53, 28001 Madrid, España
- Oficinas: Paseo de la Castellana, 95, Planta 15, 28046 Madrid, España (sin atención presencial)
- Teléfono: +34 910 88 94 20 · WhatsApp: +34 600 12 34 56 · clientes@prestavia.es · info@prestavia.es · Pagos y acuerdos: gestion@prestavia.es
- Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 (hora peninsular española)
- No es una entidad de crédito y el Banco de España no la supervisa. Normativa: Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo; Ley 22/2007 de comercialización a distancia de servicios financieros; RGPD y LOPDGDD 3/2018.
- Miembro de AEMIP (Asociación Española de Micropréstamos). Delegado de Protección de Datos (DPD) comunicado a la AEPD, nº 2210840192.

## Productos (tarifa PV-TAR-2026.09, vigente desde el 14 de septiembre de 2026)
- Préstamo Vía Rápida: un solo pago, 50 €–300 € en el primer préstamo y hasta 600 € para clientes habituales, 7–30 días, TIN 120 %. Primer préstamo al 0 % (TIN y TAE) hasta 300 € y 30 días, sujeto a evaluación. Ejemplo ordinario: 300 € a 30 días, intereses 29,59 €, total 329,59 €, TAE 214,08 %.
- Préstamo Vía Plazos: cuotas mensuales, 300 €–1.000 € en el primer préstamo y hasta 2.500 € para clientes habituales, 3–12 cuotas, TIN 36 %. Ejemplo: 1.000 € en 6 cuotas de 184,60 €, total 1.107,58 €, TAE 42,57 %.
- Sin comisiones de apertura, estudio, reembolso anticipado ni reclamación de impagos. Interés de demora: TIN pactado + 2 puntos sobre el capital vencido: 122 % (Vía Rápida), 2 % (primer préstamo con promoción) y 38 % (Vía Plazos).
- Requisitos: 18–75 años, DNI o NIE vigente y residencia en España, cuenta SEPA a nombre del solicitante, ingresos regulares, móvil y email propios. Se consultan ficheros de solvencia. Los importes máximos no son preaprobaciones.
- Desistimiento: 14 días naturales desde la firma.

## Texto completo por tema
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- [Productos, precios y requisitos](https://prestavia.es/llms/productos-y-precios.txt): ~17.600 tokens
- [Solicitud, recepción del dinero y devolución](https://prestavia.es/llms/proceso.txt): ~11.700 tokens
- [Centro de ayuda, contacto y reclamaciones](https://prestavia.es/llms/ayuda.txt): ~11.300 tokens
- [Empresa, crédito responsable y documentos legales](https://prestavia.es/llms/empresa-y-legal.txt): ~28.000 tokens
- [Guías sobre crédito al consumo](https://prestavia.es/llms/guias.txt): ~13.500 tokens
- [Todo el sitio en un archivo](https://prestavia.es/llms-full.txt): ~82.200 tokens

## Préstamos y precio
- [Préstamos](https://prestavia.es/prestamos/): Dos préstamos online sin comisiones: un minicrédito de 50 € a 600 € en un solo pago (Vía Rápida) y un préstamo a plazos de hasta 2.500 € (Vía Plazos).
- [Préstamo Vía Rápida](https://prestavia.es/prestamos-online/): Minicrédito online de 50 € a 600 € que devuelves en un solo pago a 7–30 días. TIN 120 %, sin comisiones y primer préstamo al 0 % hasta 300 €.
- [Préstamo Vía Plazos](https://prestavia.es/prestamos-a-plazos/): Préstamo de 300 € a 2.500 € en 3 a 12 cuotas mensuales fijas. TIN 36 %, sin comisiones, cuadro de amortización y reembolso anticipado gratis.
- [Primer préstamo](https://prestavia.es/primer-prestamo/): Tu primer préstamo Vía Rápida al 0 % de interés, hasta 300 € y 30 días, si se aprueba. Condiciones exactas, qué no cubre y el precio ordinario al lado.
- [Clientes habituales](https://prestavia.es/clientes/): Cómo pedir tu segundo préstamo: nueva evaluación cada vez, máximos de 600 € en Vía Rápida y 2.500 € en Vía Plazos, precio ordinario y cuándo no pedirlo.
- [Préstamo de 100 €](https://prestavia.es/prestamos/100-euros/)
- [Préstamo de 300 €](https://prestavia.es/prestamos/300-euros/)
- [Préstamo de 600 €](https://prestavia.es/prestamos/600-euros/)
- [Préstamo de 1.000 €](https://prestavia.es/prestamos/1000-euros/)
- [Préstamo de 2.000 €](https://prestavia.es/prestamos/2000-euros/)
- [Costes y condiciones](https://prestavia.es/costes-y-condiciones/): Precio completo de Prestavia: TIN y TAE de Vía Rápida y Vía Plazos, ejemplos, demora, comisiones de 0 € y reglas de cálculo. Tarifa PV-TAR-2026.09.
- [Simulador](https://prestavia.es/simulador/)
- [Requisitos](https://prestavia.es/requisitos/): Requisitos para solicitar un préstamo en Prestavia: de 18 a 75 años, DNI o NIE vigente, residencia en España, cuenta SEPA a tu nombre e ingresos regulares.
- [Transparencia](https://prestavia.es/transparencia/): Metodología de cálculo de intereses, cuotas y TAE, historial de versiones de la tarifa, indicadores de servicio que mediremos y registro de cambios de la web.

## Proceso
- [Cómo funciona](https://prestavia.es/como-funciona/): Las 7 etapas para pedir un préstamo en Prestavia, qué te pedimos en cada una y por qué, qué significa cada estado y qué pasa si algo falla.
- [Documentación](https://prestavia.es/documentacion/): Qué documentos puede pedirte Prestavia (DNI o NIE, ingresos y titularidad de la cuenta), para qué, en qué formato subirlos y cómo hacer que se lean bien.
- [Cómo recibir el dinero](https://prestavia.es/como-recibir-el-dinero/): Enviamos el dinero por transferencia a tu cuenta SEPA. Qué significa aprobado, enviado y recibido, y de qué depende que lo veas en tu banco.
- [Devolver el préstamo](https://prestavia.es/devolver-prestamo/): Paga con tarjeta desde el área de cliente, por transferencia con la referencia o por domiciliación SEPA. Cuándo cuenta cada pago y qué pasa si pagas de más.
- [Reembolso anticipado](https://prestavia.es/reembolso-anticipado/): Devuelve tu préstamo antes de tiempo, entero o en parte, sin compensación ni comisión. Cómo se calcula en Vía Rápida y en Vía Plazos, con ejemplos.
- [Cambiar la fecha de pago](https://prestavia.es/modificar-pago/): En Vía Rápida puedes mover la fecha de pago una vez, hasta 15 días, sin comisión. Cuánto cuesta en intereses y qué hacer en Vía Plazos.
- [Dificultades de pago](https://prestavia.es/dificultades-de-pago/): Si no vas a poder pagar a tiempo, avísanos antes del vencimiento. Qué opciones podemos estudiar, cuánto cuesta un retraso y dónde pedir ayuda externa.

## Ayuda
- [Ayuda](https://prestavia.es/ayuda/)
- [Contacto](https://prestavia.es/contacto/): Teléfono, WhatsApp y emails de Prestavia, para qué sirve cada canal, horario de atención y dirección postal. No tenemos atención presencial.
- [Reclamaciones](https://prestavia.es/reclamaciones/): Reclamar a Prestavia es gratis. Hazlo por email, en el área de cliente o por carta. Te respondemos en un mes como máximo y te decimos a quién acudir después.
- [Estoy en un fichero de morosos o temo entrar en uno](https://prestavia.es/ayuda/asnef-y-ficheros/): Consultamos ficheros comunes de solvencia al evaluar tu solicitud. Estar inscrito no implica un rechazo automático. Tus derechos y cuándo se comunica una deuda.
- [Cambiar la cuenta bancaria](https://prestavia.es/ayuda/cambiar-cuenta-bancaria/): Cómo cambiar la cuenta donde recibes el dinero o se cargan tus cuotas. Requisitos de la cuenta, verificación adicional y qué pasa con un préstamo vivo.
- [Quiero cancelar mi solicitud antes de firmar](https://prestavia.es/ayuda/cancelar-solicitud/): Antes de firmar puedes cancelar tu solicitud gratis y sin efectos. Después de firmar tienes 14 días para desistir. Te explicamos cómo y qué se devuelve.
- [Certificado de deuda cero](https://prestavia.es/ayuda/certificado-de-deuda-cero/): Cómo pedir gratis el certificado que acredita que has pagado tu préstamo por completo, cuándo puedes solicitarlo y para qué te sirve.
- [Pagar una cuota: tarjeta, transferencia o domiciliación](https://prestavia.es/ayuda/como-pagar-la-cuota/): Tres formas de pagar tu préstamo: con tarjeta desde el área de cliente, por transferencia con la referencia del préstamo o por domiciliación SEPA.
- [Me han aprobado y el dinero no llega: qué comprobar](https://prestavia.es/ayuda/cuando-recibo-el-dinero/): Aprobado, enviado y recibido son pasos distintos. Te explicamos de qué depende que la transferencia llegue a tu cuenta y qué hacer si no la ves.
- [Mi solicitud sigue en revisión: de qué depende la respuesta](https://prestavia.es/ayuda/cuanto-tarda-la-respuesta/): No hay un plazo fijo. La respuesta depende de que tus datos estén completos, de la verificación de tu cuenta y de si hace falta revisión manual.
- [¿Dónde están mis documentos del contrato?](https://prestavia.es/ayuda/documentos-del-contrato/): Encuentra tu contrato firmado, la Información normalizada europea y los justificantes de pago en el área de cliente, y pide copias gratis cuando las necesites.
- [He pagado y el pago no aparece](https://prestavia.es/ayuda/he-pagado-y-no-aparece/): Si pagaste y tu área de cliente no lo refleja, revisa cómo funciona cada método, envíanos el justificante correcto y no vuelvas a pagar lo mismo.
- [Modificar mis datos personales](https://prestavia.es/ayuda/modificar-datos-personales/): Qué datos puedes cambiar tú en el área de cliente, cuáles necesitan verificación o un documento, y cómo ejercer tu derecho de rectificación.
- [No me llega el código de verificación](https://prestavia.es/ayuda/no-me-llega-el-codigo/): Qué hacer si no recibes el código por SMS o email. Revisa el spam, espera antes de pedir otro, respeta el límite de intentos y cambia el móvil de forma segura.
- [Voy a retrasarme en el pago: qué hacer antes del vencimiento](https://prestavia.es/ayuda/no-puedo-pagar-a-tiempo/): Si no vas a poder pagar en la fecha, avísanos antes del vencimiento. Opciones disponibles, cuánto cuesta un retraso y qué errores evitar.
- [Me han denegado el préstamo: pide la explicación y la revisión](https://prestavia.es/ayuda/por-que-me-han-denegado/): Motivos por los que se puede denegar un préstamo, tu derecho a pedir una explicación y una revisión humana, y cuándo tiene sentido volver a solicitar.
- [Sospecho de un fraude](https://prestavia.es/ayuda/sospecho-de-un-fraude/): Cómo reconocer mensajes y webs falsos que usan el nombre de Prestavia, qué hacer si diste datos o códigos y dónde avisar, incluida la línea 017.

## Empresa y confianza
- [Sobre nosotros](https://prestavia.es/sobre-nosotros/): Prestavia es un prestamista no bancario de Madrid que concede préstamos online de 50 € a 2.500 €. Quiénes somos, qué hacemos y cómo lo puedes comprobar.
- [Información legal](https://prestavia.es/informacion-legal/): Datos registrales de Prestavia Digital Finance S.L., prestamista no bancario, normativa aplicable, protección de datos, dónde reclamar y documentos legales.
- [Crédito responsable](https://prestavia.es/credito-responsable/): Cómo evaluamos tu solvencia, por qué un límite no es una preaprobación, señales de sobreendeudamiento, revisión humana de decisiones y pausa voluntaria.
- [Seguridad](https://prestavia.es/seguridad/): La única web oficial es prestavia.es. Qué nunca te pediremos, cómo reconocer la estafa del préstamo con pago previo y qué hacer si usan tu identidad.
- [Política editorial](https://prestavia.es/politica-editorial/): Quién escribe y revisa los contenidos de Prestavia, qué fuentes usamos, cómo se generan las cifras, cada cuánto revisamos y cómo pedir una corrección.

## Guías
- [Guías](https://prestavia.es/guias/)
- [Calendario de pagos de un préstamo a plazos: cómo leerlo](https://prestavia.es/guias/calendario-de-pagos-prestamo-a-plazos/): Cómo leer el calendario de pagos de un préstamo a plazos: fechas, cuota, capital e intereses, qué pasa si pagas tarde y cómo cambia si devuelves antes.
- [Derecho de desistimiento en los créditos al consumo: plazos, excepciones y errores](https://prestavia.es/guias/derecho-de-desistimiento-14-dias/): Qué dice la Ley 16/2011 sobre desistir de un crédito al consumo: cómo contar los 14 días, a qué créditos no se aplica, qué devolver y errores que evitar.
- [Información normalizada europea: qué es y cómo leerla antes de firmar](https://prestavia.es/guias/informacion-normalizada-europea/): Qué es la Información normalizada europea sobre el crédito al consumo, cuándo te la deben dar, cómo leer cada apartado y qué revisar antes de firmar.
- [Intereses de demora en un préstamo: cálculo, límites y ejemplos](https://prestavia.es/guias/intereses-de-demora/): Qué son los intereses de demora, cómo se calculan por días sobre el capital vencido, qué dice el Tribunal Supremo y ejemplos con 5, 15 y 30 días de retraso.
- [Cómo hacer un presupuesto antes de pedir un préstamo](https://prestavia.es/guias/presupuesto-antes-de-pedir/): Cómo hacer un presupuesto antes de pedir un préstamo: ingresos netos, gastos, colchón, qué cuota puedes asumir, señales de alarma y alternativas a endeudarte.
- [Cómo se calcula el reembolso anticipado de un crédito al consumo](https://prestavia.es/guias/reembolso-anticipado-como-se-calcula/): Cómo se calcula el reembolso anticipado total o parcial de un préstamo, qué compensación permite la ley, ejemplos en pago único y a plazos, y cuándo compensa.
- [TIN y TAE: qué significan y cómo usarlos para comparar](https://prestavia.es/guias/tin-y-tae/): Qué miden el TIN y la TAE, por qué la TAE de un préstamo a pocos días parece enorme y cómo comparar ofertas con el coste en euros y la TAE a la vez.

## Legal
- [Documentos precontractuales](https://prestavia.es/documentos-precontractuales/): Qué es la Información normalizada europea, cuándo la recibes antes de firmar un préstamo de Prestavia y qué contiene, con cifras de ejemplo.
- [Condiciones generales](https://prestavia.es/condiciones-generales/): Resumen por cláusulas de las condiciones generales CG-2026.09 de los préstamos Vía Rápida y Vía Plazos, aplicables desde el 14 de septiembre de 2026.
- [Desistimiento](https://prestavia.es/desistimiento/): Cómo desistir de tu préstamo de Prestavia en 14 días naturales: las tres vías para comunicarlo, el formulario, qué devolver y ejemplos calculados.
- [Aviso legal](https://prestavia.es/aviso-legal/): Titular de prestavia.es: Prestavia Digital Finance S.L., NIF B-89240183. Datos registrales, condiciones de uso, propiedad intelectual y ley aplicable.
- [Política de privacidad](https://prestavia.es/privacidad/): Qué datos trata Prestavia, para qué, con qué base jurídica, a quién se comunican, cuánto tiempo se guardan y cómo ejercer tus derechos.
- [Política de cookies](https://prestavia.es/cookies/): La web de Prestavia no usa cookies de analítica, publicidad ni redes sociales. Qué guarda tu navegador, para qué, cuánto dura y cómo borrarlo.
- [Ejercer tus derechos de datos](https://prestavia.es/derechos-de-privacidad/): Cómo pedir a Prestavia acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos. Es gratis y respondemos en un mes.
- [Accesibilidad](https://prestavia.es/accesibilidad/): Estado de accesibilidad de prestavia.es respecto a WCAG 2.2 AA: parcialmente conforme. Limitaciones conocidas, alternativas y cómo pedir ayuda.