Qué consultamos y para qué
Mucha gente llama «ASNEF» a cualquier fichero de morosos. Nosotros hablamos de ficheros comunes de solvencia, que recogen deudas impagadas comunicadas por otras empresas. Consultarlos forma parte de la evaluación de solvencia que la ley exige antes de conceder un crédito.
Una deuda inscrita la valoramos dentro del conjunto de tu situación. No ofrecemos préstamos pensados para personas inscritas en ficheros. Si te denegamos la solicitud por el resultado de esa consulta, te informamos gratis del resultado y del fichero consultado (por qué me han denegado).
Cuándo podemos comunicar una deuda a un fichero
Solo si tienes una deuda con nosotros y se cumplen las condiciones del artículo 20 de la LOPDGDD.
- La deuda es cierta, vencida y exigible. No se comunica un pago que aún no ha vencido ni una deuda cuya existencia o importe hayas reclamado por vía judicial, administrativa o de arbitraje vinculante.
- Antes te hemos requerido el pago y te hemos informado de que la deuda podía comunicarse a un fichero.
- Los datos solo se mantienen mientras la deuda siga pendiente y nunca más de cinco años desde su vencimiento.
Cuando la deuda queda pagada, pedimos su baja en el fichero. Si ves que no vas a llegar a una fecha de pago, escríbenos antes a gestion@prestavia.es o usa dificultades de pago.
Tus derechos frente al fichero
- Acceso. Puedes saber gratis si figuras en un fichero y con qué datos. Se pide a la entidad que lo gestiona.
- Rectificación y supresión. Puedes pedir que se corrija un dato erróneo o que se elimine una deuda pagada, inexistente o inscrita sin cumplir los requisitos.
- Frente a nosotros. Si la deuda la comunicamos nosotros, también puedes dirigirte a Prestavia desde derechos de privacidad.
- Reclamación. Si no atienden tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (sitio externo).